Adblocker sind eine tolle Sache… bis sie es nicht mehr sind. Vielleicht hat Total Adblock Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt. Womöglich wurden Sie von einer automatischen Verlängerung für 99 $ überrascht, nachdem Sie zunächst ein verlockendes Einführungsangebot für 19 $ genutzt hatten. Oder Sie sind einfach auf eine bessere, günstigere oder weniger aufdringliche Alternative gestoßen. Egal, was Ihr Grund ist, seien Sie versichert: Sie sind damit nicht allein.
Total Adblock ist zwar einer der beliebtesten Werbeblocker auf dem Markt, doch die Kündigung (oder eine Rückerstattung) kann komplizierter sein, als es sein sollte. In dieser Anleitung führen wir Sie präzise durch die notwendigen Schritte, um Ihr Abonnement zu beenden, eine Rückerstattung anzufordern und die App oder Browser-Erweiterung zu deinstallieren. Außerdem geben wir Ihnen wichtige Tipps an die Hand, die Sie vor Ihrer Entscheidung beachten sollten.
Total Adblock Abonnement kündigen: Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Kündigung Ihres Total Adblock Abonnements sollte keine mühsame Angelegenheit sein. Je nachdem, wie Sie sich registriert haben, kann es sich aber zunächst etwas kompliziert anfühlen. Ob Sie das Abo über die Website abgeschlossen oder es über den App Store Ihres Telefons gebucht haben – wir zeigen Ihnen die nötigen Schritte.
Folgen Sie einfach der Anleitung, die auf Ihre Situation zutrifft.
Total Adblock über die Website kündigen (Browser-Login)
Dies ist der richtige Weg, wenn Sie Ihr Abonnement direkt über die offizielle Total Adblock Website mit Kreditkarte oder PayPal erworben haben.
- Melden Sie sich zunächst in Ihrem Konto auf totaladblock.com an.
- Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ (engl. „Forgotten Password?“) um es zurückzusetzen.
- Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse/Ihr Profil, um das Dropdown-Menü zu öffnen.
- Wählen Sie „Meine Dienste“ (engl. „My Services“) aus.
- Suchen Sie Total Adblock in der Liste Ihrer Abonnements und klicken Sie auf „Verwalten“ (engl. „Manage“).
- Suchen Sie auf der Seite „Dienst verwalten“ (engl. „Manage Service“) nach dem Button „Kündigen“ (engl. „Cancel“).
- Sie müssen Ihre Identität mit einem 6-stelligen Code verifizieren, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
- Geben Sie den Code ein, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Hinweis: Eine Kündigung an dieser Stelle stoppt zukünftige Abbuchungen. Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf die Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Total Adblock auf iPhone oder iPad kündigen (Apple App Store)
Wenn Sie sich über die iOS-App angemeldet haben, können Sie die Website überspringen. Da Apple die Abrechnung verwaltet, müssen Sie auch dort kündigen.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
- Gehen Sie zu Abonnements.
- Wählen Sie Total Adblock aus der Liste aus.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abo kündigen.
Das war’s schon! Apple regelt den Rest, und Ihnen wird nichts mehr in Rechnung gestellt.
Total Adblock auf Android kündigen (Google Play Store)
Möchten Sie Total Adblock auf Ihrem Android-Gerät kündigen? Wenn Sie sich über den Google Play Store angemeldet haben, ist es ziemlich unkompliziert. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Navigieren Sie zu Zahlungen & Abos und wählen Sie dann Abos aus.
- Suchen Sie Total Adblock in der Liste.
- Klicken Sie auf Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.
Kurz-Tipp: Wenn Total Adblock hier nicht aufgeführt ist, haben Sie das Abo wahrscheinlich nicht über Google Play abgeschlossen. In diesem Fall sollten Sie versuchen, die Kündigung stattdessen über die Website des Anbieters vorzunehmen.
Kündigung über den Kundensupport (Wenn alles andere fehlschlägt)
Müssen Sie den Kundensupport kontaktieren? Wenn Sie Probleme mit den oben genannten Schritten haben oder sich festgefahren fühlen, ist das Support-Team von Total Adblock zur Stelle, um Ihnen zu helfen.
- 📧 E-Mail: [email protected]
- 📞 Telefon (US): 833-201-8682
- 🧭 Website: Besuchen Sie das Hilfe-Center auf totaladblock.com
Achtung: Basierend auf zahlreichen Erfahrungsberichten auf Trustpilot und Reddit berichten einige Nutzer von langsamen Antwortzeiten des Supports. Einzelne Nutzer erhielten die Verifizierungs-E-Mail nicht oder hatten Schwierigkeiten, die benötigte Hilfe zu bekommen. Falls Sie diesen Weg wählen, ist es ratsam, Screenshots Ihrer Kommunikation zu speichern und gegebenenfalls nachzuhaken.
Total Adblock Rückerstattung anfordern: So bekommen Sie Ihr Geld zurück
Sie wurden gerade mit 99 $ belastet und fragen sich: „Kann ich das einfach rückgängig machen?“ Nun, ja. Total Adblock bietet tatsächlich Rückerstattungen an, aber Sie müssen schnell sein. Und damit meinen wir: Sie sollten sich sputen!
Lassen Sie uns erklären, wie das funktioniert und welche Schritte Sie unternehmen müssen.
Vorerst: Erfüllen Sie die Voraussetzungen?
Total Adblock erstattet Ihnen das Geld nicht einfach, nur weil Sie es sich nach sechs Monaten anders überlegt haben. Die Rückerstattungsrichtlinien sind recht strikt und sehen spezifische Fristen vor:
- Bei Jahresabonnements können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Abbuchung eine Rückerstattung verlangen.
- Bei Monatsabonnements haben Sie nur 14 Tage Zeit für diese Anfrage.
Wenn Sie diese Fristen verpassen, haben Sie wahrscheinlich Pech gehabt, es sei denn, Sie sind von einem Abrechnungsfehler oder einer unerwarteten automatischen Verlängerung betroffen. In solchen Fällen lohnt es sich definitiv, auf einer Lösung zu bestehen.
So fordern Sie eine Rückerstattung von Total Adblock an
Wenn Sie sich noch innerhalb des Rückerstattungszeitraums befinden, können Sie den Prozess wie folgt starten:
Option 1: Über das Hilfe-Center
- Gehen Sie zum Total Adblock Hilfe-Center.
- Suchen Sie nach Hilfe zu Rechnungsstellung oder Abonnements.
- Senden Sie ein Formular zur Rückerstattungsanfrage ab.
Option 2: Per E-Mail an das Abrechnungsteam
- Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an [email protected].
- Setzen Sie zur Sicherheit [email protected] in Kopie (CC).
- Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, das Datum der Abbuchung an und erwähnen Sie, ob es sich um eine jährliche oder monatliche Zahlung handelte.
Option 3: Anrufen
Nutzer in den USA/Kanada können den telefonischen Support unter 833-201-8682 erreichen. Am besten rufen Sie während der US-Geschäftszeiten an.
Profi-Tipp: Bleiben Sie freundlich, aber bestimmt. Sollten Versuche unternommen werden, Sie hinzuhalten, oder Ihnen nur eine „Teilrückerstattung“ oder eine Gutschrift angeboten werden, verweisen Sie auf deren Geld-zurück-Garantie.
Dauer der Rückerstattung: Wie lange dauert es?
Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, können Sie mit Folgendem rechnen:
- Genehmigungszeit: Dauert in der Regel etwa 24 bis 72 Stunden.
- Rückerstattungszeit: Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.
Aufschlüsselung der Rückerstattungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarte: Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Karte zurückgebucht. Wie schnell es dort erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
- PayPal: Die Rückerstattung wird in Ihrem PayPal-Konto angezeigt. Von dort aus können Sie das Geld entweder dort belassen oder auf Ihr Bankkonto überweisen.
- App Store oder Google Play: Sie müssen die Rückerstattung direkt bei Apple oder Google beantragen, da Total Adblock diese Anfragen nicht bearbeiten kann.
Total Adblock deinstallieren: So entfernen Sie es von jedem Gerät
Sie haben das Abonnement gekündigt oder eine Rückerstattung erhalten? Das ist gut. Aber Total Adblock ist immer noch auf Ihrem Browser oder Telefon und nimmt Speicherplatz ein und läuft womöglich noch im Hintergrund. Es ist Zeit, es loszuwerden.
Wichtig: Denken Sie daran, dass die Deinstallation Ihr Abonnement nicht kündigt. Wenn Sie den Kündigungsschritt überspringen und die App oder Erweiterung einfach löschen, wird Ihnen das Abo weiterhin in Rechnung gestellt. Ärgerlich, aber wahr.
Hier erfahren Sie, wie Sie es von allen wichtigen Plattformen korrekt deinstallieren:
Total Adblock aus Chrome entfernen
- Öffnen Sie Chrome und geben Sie chrome://extensions/ in die Adressleiste ein.
- Drücken Sie die Eingabetaste (Enter).
- Suchen Sie Total Adblock in der Liste.
- Klicken Sie auf Entfernen.
- Bestätigen Sie die Entfernung im Pop-up-Fenster erneut mit Entfernen.
Total Adblock aus Microsoft Edge deinstallieren
- Öffnen Sie Edge und gehen Sie zu edge://extensions/.
- Suchen Sie Total Adblock.
- Klicken Sie auf Entfernen.
- Bestätigen Sie, wenn das Pop-up dies verlangt.
Total Adblock aus Firefox entfernen
- Geben Sie in Firefox about:addons in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Scrollen Sie zu Total Adblock.
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite.
- Wählen Sie Entfernen.
- Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Total Adblock von iPhone oder iPad löschen
- Suchen Sie das Total Adblock App-Symbol auf Ihrem Home-Bildschirm.
- Tippen und halten Sie es gedrückt.
- Wählen Sie App entfernen oder App löschen.
- Tippen Sie auf Löschen zur Bestätigung.
Optional: Sie können auch über Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher deinstallieren.
Total Adblock von Android deinstallieren
- Öffnen Sie Ihren App-Drawer oder den Home-Bildschirm.
- Tippen und halten Sie die Total Adblock App gedrückt.
- Tippen Sie auf Deinstallieren, Entfernen oder das Mülleimer-Symbol.
- Bestätigen Sie mit OK.
5 wichtige Hinweise, bevor Sie Total Adblock kündigen
Sie spielen mit dem Gedanken, Ihr Total Adblock-Abonnement zu kündigen? Das ist eine kluge Entscheidung! Aber bevor Sie voreilig auf den Abbestell-Button klicken, sollten Sie ein paar wichtige Dinge beachten. Einige dieser Tipps könnten Ihnen bares Geld sparen, während andere Ihnen einfach nur Kopfschmerzen ersparen.
1. Die kostenlose Version ist nahezu nutzlos
Sobald Sie Ihr bezahltes Abo kündigen, werden Sie auf die kostenlose Version umgestellt. Klingt vernünftig, oder? Hier liegt jedoch der Haken: Die kostenlose Version von Total Adblock blockiert so gut wie keine Werbung mehr. Sie blockiert bewusst keine Anzeigen auf den Top 15.000 Websites. Selbst auf den Seiten, auf denen sie Anzeigen blockiert, werden Pop-ups, Benachrichtigungen und andere lästige Elemente nicht unterdrückt. Wenn Sie also kündigen möchten, können Sie das Tool gleich deinstallieren.
2. Kündigen Sie frühzeitig, um die 99-$-Überraschung zu vermeiden
Total Adblock funktioniert über ein wiederkehrendes Abonnement. Wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen, wird Ihre Karte automatisch mit 99 $ belastet. Das Tückische daran: Viele Nutzer vergessen, wann dieser Termin ansteht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie rechtzeitig kündigen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus, vermeiden aber unerwünschte zukünftige Gebühren.
3. Sie können immer noch eine Rückerstattung erhalten (wenn Sie schnell handeln)
Wenn Ihnen die Gebühr erst kürzlich berechnet wurde, müssen Sie noch nicht in Panik verfallen. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung:
- 30 Tage bei jährlichen Plänen
- 14 Tage bei monatlichen Plänen
Sobald dieses Zeitfenster geschlossen ist, wird es jedoch viel schwieriger, Ihr Geld zurückzubekommen, selbst wenn Sie gekündigt haben.
4. Kündigung auf Mobilgeräten? Prüfen Sie Ihren App Store
Wenn Sie sich über den Apple App Store oder Google Play angemeldet haben, funktioniert die Kündigung über die Total Adblock Website nicht. Sie müssen den Weg über die Plattform gehen, über die Sie das Abo abgeschlossen haben. Ja, es ist etwas umständlich, aber es ist ein häufiger Grund, warum Menschen glauben, gekündigt zu haben, obwohl dies nicht der Fall ist.
5. Deinstallieren stoppt nicht die Abrechnung
Um es klarzustellen: Deinstallieren ist nicht dasselbe wie Kündigen. Sie könnten die Erweiterung löschen, die App entfernen oder sogar Ihr Telefon in einen See werfen – es würde keinen Unterschied machen. Sofern Sie das Abonnement nicht tatsächlich kündigen (entweder über die Website oder den App Store), läuft die Abrechnung weiter.
Lohnt sich Total Adblock? Ein kurzer Blick auf Preise und Tarife
Total Adblock mag auf den ersten Blick wie ein Schnäppchen erscheinen – bis Sie auf die Verlängerungsgebühren stoßen.
Preisgestaltung im ersten Jahr
Wenn Sie auf eine Promo oder eine Anzeige stoßen, könnten Sie mit einem verlockenden Angebot gelockt werden: 19 $ für das erste Jahr. Das ist ziemlich attraktiv, besonders wenn Sie es mit anderen Diensten wie Antivirus oder VPN-Zugang über die Total Security Suite bündeln können.
Preisgestaltung bei Verlängerung
Sobald das erste Jahr vorbei ist, steigt der Preis automatisch auf 99 $ pro Jahr an. Das ist eine satte Steigerung von 420 %. Es handelt sich um einen klassischen Lockvogel-Effekt (Bait-and-Switch), den viele Antiviren- und „Freemium“-Sicherheitsprodukte anwenden. Formal kein Betrug, aber es lässt definitiv einige Stirnfalten entstehen.
Kostenlose Testversion
Das Unternehmen bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion an, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Das klingt fantastisch, bis mitten in der Testphase Pop-ups erscheinen, die Sie zum Upgrade drängen. Das ist … nicht gerade die werbefreie Erfahrung, für die wir uns angemeldet haben, oder?
Ist es den Preis wert?
Um ehrlich zu sein? Für 19 $ vielleicht. Aber für 99 $ pro Jahr? Das ist schwer zu rechtfertigen, besonders wenn es großartige Alternativen (wie AdGuard oder uBlock Origin) gibt, die entweder günstiger oder komplett kostenlos sind.
Kunden-Erfahrungen zur Kündigung von Total Adblock
Wenn Sie sich fragen, wie der Kündigungsprozess in der Realität abläuft, sind Sie nicht allein. Viele Nutzer haben es versucht, und nicht alle waren zufrieden.
Wir haben Reddit-Threads, Trustpilot-Bewertungen und Support-Foren eingehend untersucht. Das haben wir herausgefunden:
Überraschende Gebühren & Frustrationen mit dem Kleingedruckten
Eine häufige Beschwerde ist, dass Nutzer von einer 99 $ Auto-Verlängerung überrascht wurden, von der sie gar nicht wussten, dass sie sie abgeschlossen hatten. Viele dachten, sie hätten sich lediglich für eine kostenlose Testversion oder ein einmaliges Angebot registriert. Dann wurden sie plötzlich, manchmal ohne jegliche Vorwarnung, mit der Verlängerungsgebühr konfrontiert. Obwohl es technisch in den AGBs erwähnt wird, überrascht der Preisanstieg von 19 $ auf 99 $ immer noch viele Menschen.„
Kündigungs-E-Mail nicht erhalten“
Mehrere Nutzer haben berichtet, dass sie den zur Finalisierung der Online-Kündigung erforderlichen Verifizierungscode nie erhalten haben. Kein Code bedeutet keine Kündigung. Einige mussten den Support mehrmals kontaktieren oder auf den Kundenservice ausweichen, nur um dies zu klären.
Automatisierte Antworten, langsamer Support
Der E-Mail-Support von Total Adblock beginnt oft mit generischen Textbausteinen. Es kann manchmal einige Hartnäckigkeit erfordern, mit einer realen Person in Kontakt zu treten oder eine Rückerstattung zu bearbeiten. Und wenn Sie außerhalb Nordamerikas sind? Die angegebene Telefonnummer ist möglicherweise keine große Hilfe.
Versehentliche Abonnements
Einige Nutzer behaupteten, sie hätten sich überhaupt nicht beabsichtigt angemeldet. Mit nur einem Klick auf ein Banner oder einen „kostenlosen Test“-Link fanden sie sich in einem wiederkehrenden Abonnement wieder. Ob dies die Schuld des Nutzers oder ein Designproblem ist, sei dahingestellt – aber es wirft definitiv kein gutes Licht auf das Unternehmen.
Nicht jeder macht schlechte Erfahrungen
Fairerweise muss man sagen, dass einige Nutzer keine Probleme mit der Kündigung oder der Rückerstattung hatten, insbesondere diejenigen, die schnell gehandelt und die Regeln verstanden haben. Insbesondere iOS- und Android-Nutzer haben oft reibungslosere Erfahrungen über ihre jeweiligen App Stores. Die gemischten Bewertungen machen jedoch eines klar: Es ist nicht immer ein reibungsloser Prozess.
Zusammenfassung
Die Kündigung eines Adblockers sollte keine so große Hürde darstellen. Dennoch haben viele behauptet, dass die Abbestellung von Total Adblock etwas komplizierter ist. Nichtsdestotrotz haben wir den Prozess selbst durchlaufen und fanden ihn ziemlich einfach. Die Schritte, die wir in diesem Artikel geteilt haben, wurden aufgezeichnet, während wir unser Abonnement kündigten. Und es hat für uns gut funktioniert.