Bloqueadores de anúncios são ótimos… até deixarem de ser. Talvez o Total Adblock não tenha correspondido às suas expectativas. Talvez você tenha sido pego de surpresa por uma renovação de US$ 99 depois de aproveitar uma oferta inicial camarada de US$ 19. Ou talvez você só tenha encontrado uma opção melhor, mais barata ou menos irritante. Seja qual for o motivo, pode ficar tranquilo: você não está sozinho nessa.
O Total Adblock é um dos bloqueadores de anúncios mais populares do mercado, mas cancelá-lo (ou conseguir seu dinheiro de volta) pode ser mais complicado do que deveria. Neste guia, vamos mostrar os passos exatos para cancelar sua assinatura, pedir reembolso e desinstalar o app ou a extensão, junto com algumas dicas essenciais para considerar antes de tomar essa decisão.
Como cancelar sua assinatura do Total Adblock: um guia simples, passo a passo
Cancelar sua assinatura do Total Adblock não deveria ser uma dor de cabeça, mas, dependendo de como você se cadastrou, pode parecer um pouco complicado. Seja qual for o caso, se você assinou pelo site deles ou pela loja de apps do seu celular, temos os passos de que você precisa.
É só seguir as instruções que se encaixam na sua situação.
Cancelar o Total Adblock pelo site (login no navegador)
Este é o caminho se você comprou seu plano diretamente no site oficial do Total Adblock usando cartão de crédito ou PayPal.
- Comece fazendo login na sua conta em totaladblock.com.
- Esqueceu a senha? Sem problemas, é só clicar em “Forgotten Password?” para redefini-la.
- Depois de fazer login, olhe no canto superior direito e clique no seu e-mail/perfil para abrir o menu suspenso.
- Selecione “My Services”.
- Encontre o Total Adblock nas suas assinaturas e clique em “Manage”.
- Na página Manage Service, procure o botão “Cancel”.
- Você vai precisar confirmar sua identidade com um código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail. Se não o encontrar, confira a pasta de spam.
- Digite o código, e sua assinatura será cancelada.
Observação rápida: cancelar aqui interrompe as cobranças futuras, mas você continua com acesso aos recursos premium até o fim do seu ciclo de cobrança atual.
Cancelar o Total Adblock no iPhone ou iPad (Apple App Store)
Se você se cadastrou pelo app para iOS, esqueça o site. Como é a Apple que cuida da cobrança, é por lá que você vai precisar cancelar.
- Abra o app Ajustes.
- Toque no seu nome, no topo.
- Vá em Assinaturas.
- Selecione o Total Adblock na lista.
- Role para baixo e toque em Cancelar Assinatura.
E é só isso! A Apple cuida do resto, e você não será cobrado novamente.
Cancelar o Total Adblock no Android (Google Play Store)
Quer cancelar o Total Adblock no seu dispositivo Android? Se você se cadastrou pela Google Play Store, é bem simples. Veja o que você precisa fazer:
- Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
- Toque no ícone do seu perfil, no canto superior direito.
- Vá em Pagamentos e assinaturas e selecione Assinaturas.
- Encontre o Total Adblock na lista.
- Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções para concluir o processo.
Uma dica rápida: se o Total Adblock não aparecer aqui, é provável que você não tenha assinado pelo Google Play. Nesse caso, talvez seja melhor tentar cancelar pelo site deles.
Cancelar pelo suporte ao cliente (quando nada mais funcionar)
Precisa falar com o suporte ao cliente? Se você está tendo problemas com os passos acima ou simplesmente se sente travado, a equipe de suporte do Total Adblock está lá para ajudar.
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone (EUA): 833-201-8682
🧭 Site: Confira a Central de Ajuda em totaladblock.com
Com base em várias avaliações no Trustpilot e no Reddit, alguns usuários relataram demora nas respostas do suporte. Alguns nem receberam o e-mail de verificação ou tiveram dificuldade para conseguir a ajuda de que precisavam. Então, se você decidir seguir por esse caminho, é uma boa ideia guardar capturas de tela das suas conversas e cobrar um retorno, se necessário.
Como pedir reembolso do Total Adblock (.. e recuperar seu dinheiro)
Então você acabou de levar uma cobrança de US$ 99 e agora está pensando: “Será que dá para simplesmente clicar em ‘desfazer’?” Bem, dá. O Total Adblock oferece reembolsos, mas você precisa ser rápido. Tipo, é melhor já estar de tênis de corrida!
Vamos explicar como isso funciona e quais passos você precisa seguir.
Mas, antes, você tem direito?
O Total Adblock não vai sair distribuindo reembolsos só porque você mudou de ideia depois de seis meses. A política de reembolso deles é bem rígida e tem prazos específicos:
- Nos planos anuais, você pode pedir reembolso em até 30 dias a partir da data da cobrança.
- Nos planos mensais, você tem só 14 dias para fazer esse pedido.
Se você perder esses prazos, provavelmente está sem sorte, a não ser que se trate de um erro de cobrança ou de uma renovação automática inesperada. Nesse caso, vale muito a pena insistir.
Como pedir reembolso ao Total Adblock
Se você ainda está dentro do prazo de reembolso, veja como dar início ao processo:
Opção 1: Use a Central de Ajuda
- Acesse a Central de Ajuda do Total Adblock
- Procure a ajuda sobre cobrança ou assinatura
- Envie um formulário de pedido de reembolso.
Opção 2: Mande um e-mail para a equipe de cobrança
- Envie um pedido de reembolso para [email protected]
- Coloque [email protected] em cópia, por garantia.
- Inclua o e-mail da sua conta, a data da cobrança e diga se o plano era anual ou mensal.
Opção 3: Ligue para o suporte
Usuários nos EUA/Canadá podem ligar para 833-201-8682 para ter suporte por telefone. O ideal é ligar durante o horário comercial dos EUA.
Dica de especialista: seja educado, mas firme. Se eles tentarem enrolar ou oferecer um “reembolso parcial” ou crédito em vez disso, lembre-os da garantia de devolução do dinheiro.
Prazo do reembolso: quanto tempo leva?
Depois que seu pedido de reembolso for aprovado, veja o que você pode esperar:
- Tempo de aprovação: Normalmente leva cerca de 24 a 72 horas.
- Tempo de reembolso: Dependendo de como você pagou, o dinheiro pode levar até 7 dias úteis para aparecer.
Detalhes por forma de reembolso:
- Cartão de crédito/débito: O dinheiro volta para o seu cartão original, mas a rapidez com que aparece depende do seu banco.
- PayPal: O reembolso vai aparecer na sua conta do PayPal e, de lá, você pode deixá-lo lá ou transferi-lo para o seu banco.
- App Store ou Google Play: Você vai precisar pedir o reembolso diretamente à Apple ou ao Google, já que o Total Adblock não pode cuidar desses pedidos.
Como desinstalar ou remover o Total Adblock de qualquer dispositivo
Então você cancelou a assinatura ou conseguiu aquele reembolso? Que bom. Mas o Total Adblock continua lá no seu navegador ou celular, ocupando espaço e talvez até ainda funcionando. Hora de se livrar dele.
Só lembre que desinstalar não cancela sua assinatura. Você continuará sendo cobrado se pular a etapa de cancelamento e apagar o app ou a extensão. Irritante, mas é verdade.
Veja como desinstalá-lo corretamente de todas as principais plataformas:
Remover o Total Adblock do Chrome
- Abra o Chrome e digite chrome://extensions/ na barra de endereço
- Pressione Enter
- Encontre o Total Adblock na lista
- Clique em Remover
- Confirme clicando novamente em Remover quando for solicitado
Desinstalar o Total Adblock do Microsoft Edge
- Abra o Edge e acesse edge://extensions/
- Procure o Total Adblock
- Clique em Remover
- Confirme quando o pop-up perguntar
Remover o Total Adblock do Firefox
- No Firefox, digite about:addons na barra de endereço e pressione Enter
- Role até o Total Adblock
- Clique nos três pontos à direita
- Escolha Remover
- Confirme quando for perguntado
Apagar o Total Adblock do iPhone ou iPad
- Encontre o ícone do app Total Adblock na sua tela de início
- Toque nele e mantenha pressionado
- Selecione Remover App ou Apagar App
- Toque em Apagar para confirmar
Opcional: você também pode ir em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone para desinstalar por lá.
Desinstalar o Total Adblock do Android
- Abra a gaveta de apps ou a tela inicial
- Toque no app Total Adblock e mantenha pressionado
- Toque em Desinstalar, Remover ou no ícone da lixeira
- Confirme com OK
5 coisas para saber antes de cancelar o Total Adblock
Pensando em cancelar sua assinatura do Total Adblock? É uma decisão inteligente! Mas, antes de sair apertando o botão de cancelar a assinatura, você deve ter em mente algumas coisas importantes. Algumas destas dicas podem economizar seu dinheiro, enquanto outras podem simplesmente poupar você de uma grande dor de cabeça.
1. A versão gratuita é quase inútil
Assim que você cancelar o plano pago, vai passar para a versão gratuita. Parece razoável, né? Mas o problema é o seguinte: a versão gratuita do Total Adblock quase não bloqueia nada. Ela deixa de bloquear anúncios de propósito nos 15.000 sites mais acessados. Mesmo nos sites em que ela bloqueia anúncios, ela não bloqueia pop-ups, notificações e outros incômodos. Então, se você pretende cancelar, é melhor desinstalar também.
2. Cancele cedo para escapar da surpresa de US$ 99
O Total Adblock funciona no modelo de assinatura recorrente. Se você não cancelar antes da data de renovação, seu cartão será cobrado automaticamente em US$ 99. A parte traiçoeira? Muitos usuários esquecem quando essa data chega. Então, cancele com antecedência. Você continuará com acesso até o fim do seu ciclo de cobrança atual, mas vai evitar essas cobranças futuras indesejadas.
3. Você ainda pode conseguir reembolso (se agir rápido)
Se você foi cobrado recentemente, não se estresse ainda. Você pode ter direito a reembolso:
- 30 dias para planos anuais
- 14 dias para planos mensais
Mas, depois que esse prazo termina, recuperar seu dinheiro fica bem mais complicado, mesmo que você tenha cancelado.
4. Vai cancelar no celular? Confira sua loja de apps
Se você se cadastrou pela Apple App Store ou pelo Google Play, cancelar pelo site do Total Adblock não vai resolver. Você vai precisar passar pela plataforma que usou para assinar. Sim, é chato, mas esse é um motivo comum para as pessoas acharem que cancelaram quando, na verdade, não cancelaram.
5. Desinstalar não interrompe a cobrança
Vamos deixar isso claro: desinstalar não é a mesma coisa que cancelar. Você pode apagar a extensão, remover o app ou até jogar o celular num lago, mas não vai fazer diferença. A menos que você realmente cancele a assinatura (pelo site ou pela loja de apps), a cobrança vai continuar.
O Total Adblock vale a pena? – Uma olhada rápida nos preços e planos
O Total Adblock pode parecer uma pechincha à primeira vista, até você bater no muro da renovação.
Preço do primeiro ano
Se você topar com uma promoção ou anúncio, pode ser atraído por uma oferta camarada: US$ 19 pelo primeiro ano. Isso é bem atraente, principalmente quando dá para combinar com outros serviços, como antivírus ou acesso a VPN, pelo pacote Total Security.
Preço de renovação
Quando esse primeiro ano termina, o preço dispara automaticamente para US$ 99 por ano. É um aumento impressionante de 420%. É uma clássica tática de isca e troca que muitos antivírus e produtos de segurança “freemium” usam. Tecnicamente não é golpe, mas com certeza levanta algumas sobrancelhas.
Teste grátis
Eles oferecem um teste grátis de 7 dias que não pede o seu cartão de crédito. Parece fantástico, até que aqueles pop-ups começam a aparecer no meio do teste, insistindo para você fazer upgrade. Isso… não é bem a experiência sem anúncios que contratamos, né?
E então, vale a pena?
Sinceramente? Por US$ 19, talvez. Mas por US$ 99 por ano? Aí fica difícil de convencer, principalmente quando existem ótimas alternativas (como o AdGuard ou o uBlock Origin) que são mais baratas ou totalmente gratuitas.
O que os clientes dizem sobre cancelar o Total Adblock
Se você tem curiosidade sobre como o processo de cancelamento realmente é, não está sozinho. Muitos usuários já tentaram, e nem todos ficaram satisfeitos.
Investigamos a fundo threads do Reddit, avaliações no Trustpilot e fóruns de suporte. Veja o que encontramos.
Cobranças surpresa e frustrações com as letras miúdas
Uma reclamação comum é que os usuários foram pegos desprevenidos por uma renovação automática de US$ 99 que nem perceberam ter contratado. Muitos achavam que estavam só se cadastrando em um teste grátis ou em uma oferta única. Aí, do nada, levaram a cobrança da renovação, às vezes sem nenhum aviso.
Embora isso esteja tecnicamente mencionado nos termos, o salto de preço de US$ 19 para US$ 99 ainda surpreende muita gente.
“Não recebi o e-mail de cancelamento”
Vários usuários relataram que nunca receberam o código de verificação necessário para concluir o processo de cancelamento online. Sem código, sem cancelamento. Alguns tiveram que entrar em contato várias vezes ou recorrer ao suporte ao cliente só para resolver isso.
Respostas automáticas, suporte lento
O suporte por e-mail do Total Adblock muitas vezes começa com respostas genéricas prontas. Falar com uma pessoa de verdade ou conseguir processar um reembolso às vezes exige certa persistência.
E se você está fora da América do Norte? Aquele número de telefone talvez também não ajude muito.
Assinaturas acidentais
Alguns usuários afirmaram que nem tinham a intenção de assinar, para começo de conversa. Com apenas um clique em um anúncio de banner ou em um link de “teste grátis”, eles se viram em um plano recorrente. Se a culpa é do usuário ou do design é discutível, mas com certeza não pega bem.
Nem todo mundo tem uma experiência ruim
Para ser justo, alguns usuários não tiveram problema nenhum para cancelar ou conseguir reembolso, principalmente os que agiram rápido e entenderam as regras. Usuários de iOS e Android, em especial, costumam ter uma experiência mais tranquila pelas suas lojas de apps.
Mas as avaliações divididas deixam uma coisa clara: nem sempre é um processo indolor.
Concluindo
Cancelar um bloqueador de anúncios não deveria dar tanto trabalho. Mas muita gente afirma que o Total Adblock é um pouco mais complicado de cancelar. Dito isso, nós mesmos passamos pelo processo, e foi bem fácil. Os passos que compartilhamos neste artigo foram registrados enquanto cancelávamos a nossa assinatura. E funcionou bem para nós.